Carte de fidélité digitale
Un programme de fidélité pour restaurant qui fait revenir vos clients
Points à chaque commande, récompenses, parrainage et offres envoyées par notification. Votre carte de fidélité est dans le téléphone de vos clients, pas au fond de leur portefeuille.
- Entreprise française
- Support en français 7j/7
Fidéliser ses clients au restaurant, sans carte en carton
Un client fidèle coûte bien moins cher à faire revenir qu'un nouveau client à attirer. Pourtant, la carte de fidélité papier se perd, s'oublie, et ne vous dit rien sur vos clients. Sur les applis de livraison, c'est pire : le client est fidèle à la plateforme, pas à vous.
Avec XPRIO, votre programme de fidélité est intégré à votre application et à votre site de commande. Le client cumule des points à chaque commande, voit ses récompenses et les utilise dans le panier. Vous choisissez les règles : combien de points par euro, quelles récompenses, quels produits offerts.
Ajoutez le parrainage, les codes promo et les notifications push, et vous avez un vrai outil de fidélisation client, pensé pour la restauration.
Gagnant-gagnant
Ils reviennent plus souvent, et y gagnent à chaque fois
La fidélité, c'est un échange : vous les récompensez, ils commandent chez vous plutôt qu'ailleurs.
Pour votre restaurant
-
Des commandes plus fréquentes
Un client qui approche d'une récompense a une bonne raison de recommander chez vous.
-
Un fichier client à vous
Vous savez qui commande, quoi et quand, et vous pouvez les recontacter.
-
Du bouche-à-oreille récompensé
Le parrainage transforme vos clients fidèles en ambassadeurs.
Pour vos clients
-
Des récompenses concrètes
Produits offerts, réductions : chaque commande les rapproche d'un cadeau.
-
Rien à garder sur soi
Les points sont dans l'application et sur le site, impossible de perdre la carte.
-
Les bons plans en premier
Ils reçoivent vos offres et nouveautés par notification.
Vos règles, vos récompenses
Vous choisissez combien de points rapporte chaque commande, à quel seuil la récompense se débloque, et ce que vous offrez. Les points prennent les couleurs de votre restaurant.
- Points par euro dépensé
- Catalogue de récompenses à votre choix
- Produits offerts utilisés dans le panier
- Points rendus automatiquement si une commande est annulée
Smash Bros
Carte de fidélité
Plus que 80 pts → Boisson offerte 🥤
Catalogue de récompenses
- Boisson offerte120 pts
- Livraison gratuite150 pts
- Burger offert200 pts
Vos clients vous amènent leurs amis
Chaque client a son code de parrainage. Quand un ami passe sa première commande, les deux sont récompensés. Ajoutez des codes promo, des happy hours ou des offres un acheté, un offert.
- Parrainage avec double récompense
- Codes promo : montant, pourcentage, livraison offerte
- Promotions par jour, heure ou montant de panier
- Offre de bienvenue pour la première commande
Smash Bros · Parrainage
Parrain : -10 €
Filleul : -5 €
Relancez vos clients en un message
Une soirée calme ? Un nouveau produit ? Envoyez une notification à vos clients en quelques secondes. Les notifications push sont incluses, sans coût par envoi.
- Notifications push incluses
- Ciblage de vos clients ayant déjà commandé
- Statistiques de commandes pour mesurer l'effet
- Aucun envoi la nuit
12:45
Smash Bros1 min🍕 Votre pizza vous attend
-15 % sur tout jusqu'à 20 h
Mise en place
Votre programme de fidélité prêt en quelques minutes
- 1
Choisissez vos règles
Points par euro, seuils et récompenses, depuis l'admin.
- 2
Annoncez-le
QR code au comptoir et textes prêts à publier : vos clients s'inscrivent en commandant.
- 3
Récompensez et relancez
Les points se cumulent seuls, vous envoyez vos offres par notification.
La fidélité incluse, sans supplément
Points, récompenses, parrainage, codes promo et notifications push sont inclus dans l'abonnement, avec le site de commande et l'application.
Questions fréquentes
Fidélité au restaurant : vos questions
Comment créer une carte de fidélité digitale pour mon restaurant ?
Avec XPRIO, le programme de fidélité est intégré à votre application et à votre site de commande. Vous fixez le nombre de points par euro et les récompenses, et vos clients cumulent leurs points automatiquement à chaque commande.
Quelles récompenses proposer ?
Un produit offert, comme un dessert, une boisson ou une pizza, ou une réduction. Vous créez votre propre catalogue de récompenses et vous l'ajustez quand vous voulez.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non, les points fonctionnent aussi sur votre site de commande. L'application rend simplement la fidélité plus visible, avec les notifications.
Le programme de fidélité est-il payant ?
Non, il est inclus dans l'abonnement XPRIO, sans supplément, comme le parrainage, les codes promo et les notifications push.
Que se passe-t-il si une commande est annulée ?
Les points gagnés sont retirés et les récompenses utilisées sont rendues au client automatiquement.
Puis-je faire du parrainage ?
Oui. Chaque client a son code. Quand un ami commande pour la première fois avec ce code, le parrain et le filleul sont récompensés.
À découvrir aussi
Application restaurant
Votre application iOS et Android à votre nom, sur l'App Store et Google Play.
Commande en ligne
Votre site de commande à votre nom, sans commission sur vos ventes.
Click & collect
Commande et paiement à l'avance, retrait sans attente au comptoir.
Pizzeria
Commande en ligne, livraison et fidélité pensées pour les pizzerias.
Vos habitués commandent déjà chez vous.
Faites-les passer par votre appli.
10 jours pour essayer, sans carte bancaire.
- 10 jours d'essai gratuit
- Sans carte bancaire
- Sans engagement
