Collegare la mia cassa (POS) a XPRIO

Con una cassa collegata, un ordine effettuato nella Sua app o sul Suo sito arriva sulla Sua cassa in pochi secondi, contrassegnato come pagato quando è stato pagato online, e parte per la cucina come un ordine preso al banco. Un articolo esaurito sulla cassa scompare dalla Sua app in pochi minuti. Il Suo menu XPRIO resta il Suo: la cassa vi viene collegata, mai importata a forza.

Cosa sapere prima di iniziare

Una cassa per negozio. Ogni negozio XPRIO si collega a un unico punto vendita della Sua cassa. Più negozi: altrettanti collegamenti.
Sono le Sue credenziali. Lei collega il Suo account cassa (token, chiave o installazione dell’app XPRIO, a seconda della cassa). XPRIO non paga nulla e non addebita nulla per il collegamento; se il Suo fornitore di cassa fattura un’opzione, la fattura direttamente a Lei. I dettagli sono riportati su ciascuna scheda fornitore.
Casse proposte: Square, HubRise (che collega numerose casse: Popina, Clyo, Toporder, Lightspeed…), Zelty, e SumUp POS Pro nel Regno Unito e in Irlanda. Una scheda contrassegnata «Prossimamente» si attiva negozio per negozio: clicchi su La avviseremo, attiviamo il collegamento per il Suo account e Le scriviamo non appena è pronto. Se la Sua cassa non è nell’elenco, il blocco La Sua cassa non è nell’elenco? Le permette di segnalarcelo: studiamo l’integrazione e Le rispondiamo via email.
Nulla avviene alle Sue spalle. Ogni collegamento tra un articolo XPRIO e un articolo della Sua cassa è stabilito da una regola semplice e visibile (il PLU XPRIO uguale allo SKU della cassa) oppure scelto da Lei. Corrispondenza degli articoli tra XPRIO e la mia cassa
Tutto è digitale. Collegamento, prova e monitoraggio avvengono dal Suo pannello di amministrazione, in circa mezz’ora per un menu di quaranta articoli. Il nostro supporto risponde per iscritto, weekend compresi.

Passo 1: collegare la cassa

In XPRIO, menu di sinistra, apra Configurazione App e poi Cassa (POS).
In alto, scelga il negozio da collegare. Le schede fornitori disponibili nel Suo paese compaiono sotto.
Sulla scheda della Sua cassa, clicchi su Collega. La finestra Le ricorda, passo dopo passo, dove trovare ciò che la cassa richiede: un token di accesso per Square, un’autorizzazione sul Suo account HubRise, una chiave per Zelty, le credenziali della cassa per SumUp POS Pro. Ogni cassa ha la propria guida: Collegare Square a XPRIO, Collegare la Sua cassa a XPRIO con HubRise, Collegare Zelty a XPRIO, Collegare SumUp POS Pro a XPRIO (Regno Unito e Irlanda).
Modalità test: se il Suo fornitore offre un ambiente di test (Square), l’interruttore Modalità test (sandbox) Le permette di provare tutto senza toccare la Sua cassa reale. I Suoi ordini reali richiedono la modalità produzione.
Incolli le Sue credenziali e clicchi su Salva e prova. XPRIO si collega e Le chiede di scegliere il Suo punto vendita quando il Suo account ne ha più di uno; clicchi poi su Attiva.

La scheda passa ad Attiva: XPRIO legge il catalogo della cassa una prima volta, poi lo tiene aggiornato ogni ora. Le Sue credenziali sono cifrate e non vengono mai più mostrate.

Un unico riquadro Passo successivo La guida, a seconda della Sua situazione:

Il Suo menu non è ancora in XPRIO: un pulsante importa gli articoli della cassa in XPRIO, con un’anteprima prima di qualsiasi creazione. Se preferisce, può anche inserire il Suo menu da solo in Prodotti.
La Sua cassa è vuota: un pulsante invia il Suo menu XPRIO alla cassa, PLU come SKU, e tutto viene collegato in un colpo solo. Per una cassa senza API di scrittura, il pulsante scarica un file di importazione da caricare nel suo back office.
Entrambi sono compilati: il riquadro indica «N articoli da collegare» e La porta alla schermata di corrispondenza, dove ciò che condivide lo stesso PLU è già collegato e il resto Le viene suggerito oppure lo sceglie Lei.

Il funzionamento dettagliato di questi tre casi, con ciò che l’importazione crea e non crea, si trova nell’articolo dedicato. Corrispondenza degli articoli tra XPRIO e la mia cassa

Passo 3: inviare un ordine di prova

Quando tutto è collegato, il riquadro propone Invia un ordine di prova. Compare sulla Sua cassa in pochi secondi, con il titolo «XPRIO» e una nota che lo segnala come test. Verifichi che venga stampato dove previsto. Non appena il primo ordine è passato, il riquadro scompare e la scheda diventa una scheda di stato: punto vendita, ultimo ordine inviato, ultima sincronizzazione, articoli collegati.

Le impostazioni della connessione

Sotto lo stato della connessione, tre impostazioni:

Invia gli ordini alla cassa: ogni nuovo ordine XPRIO parte automaticamente. Tolga la spunta per sospendere l’invio senza scollegare, ad esempio mentre riorganizza il Suo menu.
Sincronizza gli esauriti: un articolo esaurito sulla cassa diventa non disponibile in XPRIO, con una verifica ogni cinque minuti. Sulle casse che lo consentono, un esaurito impostato in XPRIO si riflette anche sulla cassa.
Pagamento sul posto (contanti, carta alla consegna o al banco): Già pagato: l’ordine arriva già saldato sulla Sua cassa e Lei incassa dal cliente senza reinserirlo; oppure Da incassare in cassa: l’ordine arriva come uno scontrino aperto e Lei lo incassa sulla cassa. Alcune casse mostrano un ordine solo una volta pagato: XPRIO Glielo segnala e in quel caso propone solo la prima scelta.

Nell’uso quotidiano

Ogni ordine pagato online parte per la cassa nel momento in cui viene confermato, con le sue righe, varianti, opzioni, sconti e la nota del cliente. La cassa ricalcola il proprio totale; se non coincide esattamente con l’importo XPRIO, una riga «Rettifica XPRIO» allinea i due.
Il blocco Ultimi invii elenca ogni invio con il suo stato, il riferimento lato cassa e, in caso di fallimento, il messaggio restituito dalla cassa. Un pulsante Riprova rinvia un invio fallito.
Un guasto della cassa non blocca mai un ordine. L’ordine XPRIO viene registrato e mostrato nel Live come al solito; XPRIO riprova l’invio più volte nell’arco di un’ora, poi avvisa i Suoi responsabili se la cassa continua a non rispondere. Gestire il servizio con il Live
Annullamenti e rimborsi: quando annulla o rimborsa in XPRIO, la cassa viene avvisata se lo consente. Square riflette esattamente l’importo rimborsato; altre casse ricevono solo un’annotazione e Lei conferma sulla cassa. L’articolo di ciascuna cassa ne precisa il comportamento.

Domande frequenti

La mia cassa continua a funzionare normalmente? Sì. XPRIO si limita ad aggiungervi ordini e a leggerne il catalogo. Le Sue vendite al banco, i report e le impostazioni non cambiano.

Cosa succede se un articolo dell’ordine non è collegato? Sulle casse che lo accettano, parte come riga libera con il suo nome e prezzo; altrimenti l’invio fallisce con un messaggio chiaro e l’ordine XPRIO resta intatto. La schermata di corrispondenza mostra cosa resta da collegare.

Posso cambiare cassa? Sì: clicchi su Scollega sulla scheda, poi colleghi la nuova. I collegamenti degli articoli sono specifici di ciascuna connessione.

Due negozi con lo stesso menu e la stessa cassa? Colleghi la cassa di ciascuno. Gli articoli si collegano per PLU alla seconda connessione, e il riquadro Passo successivo propone di associare i prodotti esistenti al secondo negozio, senza ricreare nulla.