Centro assistenza
Guide passo passo, con video, per configurare XPRIO e gestire il Suo locale ogni giorno.
Configurazione 4 articoli
Configuri i Suoi punti vendita, crei il Suo catalogo prodotti e personalizzi l'aspetto delle Sue app.
- Creare e gestire i Suoi punti vendita Crei i Suoi punti vendita e configuri i servizi offerti (consegna, ritiro, consumazione sul posto), gli orari, le chiusure straordinarie e i dati legali. Video tutorial
- Capire e creare i Suoi prodotti Scopra i sei tipi di prodotti della pagina Prodotti e crei un hamburger personalizzabile con modificatori, poi un menu che riutilizza i Suoi prodotti. Video tutorial
- Personalizzare l'aspetto delle Sue applicazioni Scelga colori, caratteri, logo e pagina iniziale delle Sue applicazioni nella pagina Aspetto, e veda ogni modifica in tempo reale nell'anteprima. Video tutorial
- Leggere la dashboard e la configurazione La Sua lista di configurazione passo dopo passo, cosa sblocca cosa, la prova gratuita e poi la dashboard una volta abbonato.
Menu 2 articoli
Crei i menu da cui ordinano i Suoi clienti e programmi quale mostrare in ogni momento.
- Creare il Suo menu con l'editor Componga il Suo menu nella pagina Menu: sezioni, prodotti con il trascinamento, etichette e badge, anteprima in tempo reale e pubblicazione con un clic. Video tutorial
- Pianificare i Suoi menu: il menu giusto al momento giusto Crei fasce orarie che collegano i Suoi menu pubblicati ai punti vendita, ai canali (consegna, ritiro, sul posto) e agli orari, con ricorrenze ed eccezioni. Video tutorial
Ordini e monitoraggio 7 articoli
Gestisca il Suo servizio con il Live, consulti lo storico degli ordini, esporti fatture, ricevute e fogli di calcolo, legga le Sue analisi e prenoti corrieri su richiesta.
- Gestire il servizio con il Live Segua e faccia avanzare i Suoi ordini in tempo reale: stati, consegne, pausa e chiusura temporanea, esauriti, suoni e impostazioni.
- Esportare fatture, ricevute e dati in foglio di calcolo Scarichi fatture e ricevute in PDF, oppure ordini, statistiche e clienti in CSV compatibile con Excel, filtrando per punto vendita e periodo.
- Capire le Sue analisi Ricavi, ordini, carrello medio, clienti, fedeltà, ore di punta e altro ancora: cosa misura ogni widget e come personalizzare la Sua dashboard.
- Ritrovare un ordine nello storico Ritrovi qualsiasi ordine: filtri, stati e stato del pagamento, scheda dell'ordine, messaggistica con il cliente e ricevute in PDF.
- Consegnare con un corriere Uber Direct Colleghi il Suo account Uber Direct a XPRIO per far consegnare i Suoi ordini da un corriere quando serve. Ordine, pagamento e cliente restano Suoi.
- Consegnare con un corriere DoorDash Drive Colleghi il Suo account DoorDash Drive a XPRIO per far consegnare i Suoi ordini da un Dasher. Attivo in Stati Uniti, Canada, Australia e Nuova Zelanda.
- Consegnare con un corriere Stuart Colleghi il Suo account Stuart a XPRIO per far consegnare i Suoi ordini da un corriere quando serve. Disponibile in Francia, Regno Unito e Polonia.
Team 2 articoli
Fattorini, responsabili e schermi cucina: inviti il Suo team sull'app XPRIO Pro e ne gestisca gli accessi.
- Invitare e gestire i Suoi fattorini Inviti i Suoi fattorini con un codice, segua le loro consegne e gestisca i loro punti vendita, la loro pianificazione e il loro accesso alla Sua azienda.
- Invitare e gestire i Suoi responsabili Inviti i Suoi responsabili con un codice, scelga i loro permessi, installi uno schermo cucina e segua le loro azioni nei Suoi punti vendita.
Marketing e fedeltà 8 articoli
Offerte, codici promozionali, fedeltà e referral: tutto ciò che fa tornare i Suoi clienti.
- Creare le Sue promozioni Nella pagina Offerte crei sconti, offerte con articolo in omaggio e consegna gratuita, applicati in automatico al carrello secondo regole, orari e clienti. Video tutorial
- Creare e diffondere i Suoi codici promo Crei codici promo pubblici o segreti, a percentuale o importo fisso, con ordine minimo e limiti di utilizzo, li diffonda dove vuole e ne segua l'utilizzo. Video tutorial
- Creare il Suo programma fedeltà Attivi il programma fedeltà, crei la Sua moneta personalizzata, fissi i punti per euro e i premi, e veda ciò che i Suoi clienti trovano nell'app. Video tutorial
- Lanciare il Suo programma referral Trasformi i Suoi clienti in ambasciatori: ognuno riceve un codice personale da condividere, e chi invita e l'amico invitato ottengono entrambi un premio. Video tutorial
- Inviare notifiche push Annunci le Sue offerte ai clienti e avvisi il Suo team: pubblico, messaggio, invio immediato o programmato, quote e monitoraggio delle campagne.
- Raccogliere e pubblicare le recensioni dei Suoi clienti Le valutazioni lasciate nell'app, la regola delle 4-5 stelle e le piattaforme di recensione esterne (Google, Trustpilot...) che può attivare.
- Gestire i Suoi clienti Nella pagina Clienti consulti l'elenco e la scheda di ogni cliente, con punti fedeltà e ordini, e può bloccarlo, archiviarlo o crearlo Lei stesso.
- I Suoi visual di marketing e il Suo codice QR Il Suo codice QR personalizzabile, il visual pubblicitario creato da XPRIO e i testi pronti all'uso per i Suoi social e il Suo bancone.
Pagamenti 1 articolo
Accetti pagamenti con carta online con Stripe e configuri i metodi di pagamento tradizionali che accetta.
In sala 1 articolo
Permetta ai Suoi clienti di ordinare dal tavolo scansionando un codice QR.
Cassa (POS) 6 articoli
Colleghi la Sua cassa: ordini inviati alla cassa, articoli abbinati, esauriti sincronizzati.
- Collegare la mia cassa (POS) a XPRIO Invii ogni ordine XPRIO alla cassa del Suo negozio, dove si stampa in cucina con gli altri, e riporti nella Sua app gli esauriti della cassa.
- Corrispondenza degli articoli tra XPRIO e la mia cassa Come prodotti, varianti e modificatori XPRIO si collegano agli articoli della cassa: regola PLU = SKU, suggerimenti da confermare e importazione del menu.
- Collegare Square a XPRIO Crei il Suo token di accesso Square, lo incolli in XPRIO, scelga il punto vendita: gli ordini arrivano su Square, gli esauriti si riflettono nella Sua app.
- Collegare la Sua cassa a XPRIO con HubRise La Sua cassa è collegata a HubRise? Autorizzi XPRIO in pochi clic: i Suoi ordini arrivano sulla cassa, esauriti e stati vengono sincronizzati, e gli ordini delle piattaforme di consegna possono essere mostrati in Live.
- Collegare Zelty a XPRIO Richieda la Sua chiave API a Zelty, prepari due elementi nel Suo back office, incolli la chiave in XPRIO: i Suoi ordini arrivano pagati sulla cassa Zelty, ed esauriti e chiusura vengono sincronizzati.
- Collegare SumUp POS Pro a XPRIO (Regno Unito e Irlanda) Inserisca le credenziali della Sua cassa SumUp POS Pro, scelga il Suo punto vendita: i Suoi ordini arrivano sulla cassa, stati ed esauriti vengono sincronizzati.
Account e fatturazione 2 articoli
Il Suo abbonamento, la Sua fatturazione, il profilo della Sua azienda e le Sue impostazioni.
- Gestire il Suo abbonamento e la fatturazione Attivi il Suo abbonamento, scelga un piano, aggiorni la Sua carta, cambi o disdica il Suo piano e ritrovi le Sue fatture.
- Profilo, azienda e impostazioni Dati dell'azienda, informazioni legali, indirizzo di fatturazione, link per ordinare online, profilo ed eliminazione dell'account.
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