Collegare la Sua cassa a XPRIO con HubRise

HubRise è un servizio che collega numerose casse (Popina, Clyo, Toporder, Zelty, Lightspeed e altre) alle applicazioni di ordinazione. Se la Sua cassa è collegata a HubRise, XPRIO vi si collega senza alcuna chiave da copiare: Lei lo autorizza dal Suo account HubRise e tutto il resto si imposta in XPRIO. Questa guida presuppone che Lei abbia letto il principio generale. Collegare la mia cassa (POS) a XPRIO

Cosa sapere

La Sua cassa deve essere collegata a HubRise. L’elenco delle casse compatibili si trova su hubrise.com. Se la Sua cassa vi figura ma non è ancora collegata, il Suo rivenditore di cassa può occuparsene.
L’abbonamento HubRise si paga a HubRise, per negozio e al mese, alla tariffa indicata sul suo sito. XPRIO non trattiene alcuna commissione sul collegamento.
Attivazione negozio per negozio. Finché la scheda HubRise mostra «Prossimamente», clicchi su La avviseremo: attiviamo il collegamento per il Suo account e Le scriviamo non appena è pronto.
Il Suo catalogo resta quello della cassa. XPRIO legge il catalogo che la Sua cassa invia a HubRise, ma non vi scrive mai: i riferimenti della Sua cassa restano intatti.
Gli ordini non pagati sono accettati. L’impostazione degli ordini pagati sul posto Le permette di scegliere tra «Già pagato» e «Da incassare in cassa».

Passo 1: autorizzare XPRIO su HubRise

Menu Configurazione App, Cassa (POS), scelga il negozio, poi clicchi su Collega sulla scheda HubRise.
Clicchi su Autorizza XPRIO su HubRise. Arriverà su HubRise: acceda con il Suo account abituale.
Scelga il punto vendita di questo negozio e il catalogo della Sua cassa, poi confermi.
Torna automaticamente in XPRIO: la scheda passa ad Attiva e XPRIO legge il catalogo una prima volta.

Se compaiono più cataloghi, scelga quello alimentato dalla Sua cassa: è quello che contiene i riferimenti attesi dalla cassa.

Passo 2: gli articoli

Segua il riquadro Passo successivo della scheda. Se il Suo menu non è ancora in XPRIO, importi gli articoli della cassa. Altrimenti, passi dalla corrispondenza: il collegamento si basa sul riferimento di ciascun articolo nella cassa. Usi questo riferimento come PLU del Suo prodotto XPRIO e tutto si collega da solo. Corrispondenza degli articoli tra XPRIO e la mia cassa

Con HubRise non è possibile inviare il Suo menu XPRIO alla cassa: la cassa resta l’unica a gestire il proprio catalogo. Per un articolo che esiste solo in XPRIO, lo crei sulla cassa, poi lo colleghi.

Se la Sua cassa richiede un riferimento per ogni tipo di servizio (consegna, da asporto, al tavolo), lo inserisca in Impostazioni, campo Ref dei tipi di servizio. La pagina HubRise della Sua cassa indica se è necessario; in caso contrario, lo lasci vuoto.

Passo 3: ordine di prova

Invia un ordine di prova crea un ordine contrassegnato come test. Compare sulla Sua cassa in pochi secondi. Se viene stampato dove previsto, i Suoi ordini reali seguiranno lo stesso percorso.

Nell’uso quotidiano

Ogni ordine parte con le sue righe, opzioni, meal deal, sconti, spese di consegna, la nota del cliente e la modalità (consegna con l’indirizzo, da asporto con l’orario previsto, al tavolo con il numero del tavolo). Un articolo non collegato parte comunque, con il suo nome e il suo prezzo XPRIO.
La scheda cliente viene creata o aggiornata in HubRise, con il suo consenso alle offerte via email.
Gli stati vengono sincronizzati. Quando accetta, prepara, segna come pronto o completa un ordine in Live, lo stato viene trasmesso a HubRise.
Annullamento: un ordine annullato in XPRIO viene annullato in HubRise. Se la cassa annulla un ordine, XPRIO Glielo segnala; è Lei a decidere sul rimborso.
Rimborso parziale: si effettua in XPRIO e si registra sulla cassa. La scheda Le indica l’importo.
Esauriti in entrambe le direzioni: un articolo esaurito sulla cassa diventa non disponibile in XPRIO, e un esaurito impostato in Live viene trasmesso alla cassa.

Gli ordini delle piattaforme di consegna

Se la Sua cassa riceve già, tramite HubRise, gli ordini delle piattaforme di consegna, XPRIO può mostrarli accanto ai Suoi. In Impostazioni, Ordini delle piattaforme di consegna:

Disattivati (impostazione predefinita): non cambia nulla.
Mostra in Live: la Sua cassa accetta e fa avanzare questi ordini, XPRIO li mostra in Live e in cucina con il loro stato, senza modificare nulla. È la scelta giusta se la Sua cassa accetta già questi ordini.
Gestisci in XPRIO: Lei accetta, prepara e segna come pronti questi ordini da Live, con un avviso a ogni nuovo ordine; ogni stato torna alla piattaforma. In HubRise, imposti ogni connettore di piattaforma in modo che l’ordine sia confermato allo stato «Accettato».

Questi ordini restano separati: non vengono mai rinviati alla cassa, non entrano tra i Suoi clienti XPRIO e hanno dati propri nelle statistiche. La pagina Ordini li mostra in una scheda Piattaforme di consegna.

Domande frequenti

Non trovo il mio punto vendita durante l’autorizzazione. Forse ha effettuato l’accesso con un altro account HubRise. Esca da HubRise, poi ricominci con l’account del Suo negozio.

La corrispondenza è vuota. Durante l’autorizzazione non è stato scelto alcun catalogo. Clicchi su Scollega, poi colleghi di nuovo HubRise scegliendo il catalogo della Sua cassa.

Gli ordini arrivano con qualche minuto di ritardo. Non è stato possibile attivare gli aggiornamenti in tempo reale. La scheda lo segnala, e la sincronizzazione avviene allora ogni 5 minuti. Scriva al supporto se il messaggio resta visualizzato.

Come scollego? Clicchi su Scollega sulla scheda. XPRIO revoca la propria autorizzazione su HubRise; nulla viene eliminato nella Sua cassa.