Ihre Kasse über HubRise mit XPRIO verbinden

HubRise ist ein Dienst, der zahlreiche Kassen (Popina, Clyo, Toporder, Zelty, Lightspeed und weitere) mit Bestellanwendungen verbindet. Ist Ihre Kasse mit HubRise verbunden, verbindet sich XPRIO damit, ohne dass Sie einen Schlüssel kopieren müssen: Sie autorisieren XPRIO in Ihrem HubRise-Konto, und alles Weitere stellen Sie in XPRIO ein. Diese Anleitung setzt voraus, dass Sie das allgemeine Prinzip gelesen haben. Meine Kasse (POS) mit XPRIO verbinden

Was Sie wissen sollten

Ihre Kasse muss mit HubRise verbunden sein. Die Liste der kompatiblen Kassen finden Sie auf hubrise.com. Steht Ihre Kasse dort, ist aber noch nicht verbunden, kann Ihr Kassenhändler das übernehmen.
Das HubRise-Abonnement zahlen Sie an HubRise, pro Betrieb und Monat, zum auf der HubRise-Website angegebenen Tarif. XPRIO erhebt keine Provision für die Verbindung.
Freischaltung Betrieb für Betrieb. Solange die HubRise-Karte „Demnächst“ anzeigt, klicken Sie auf Wir benachrichtigen Sie: Wir schalten die Verbindung für Ihr Konto frei und schreiben Ihnen, sobald sie bereit ist.
Ihr Katalog bleibt der Katalog der Kasse. XPRIO liest den Katalog, den Ihre Kasse an HubRise sendet, schreibt aber nie hinein: Ihre Kassenreferenzen bleiben unverändert.
Unbezahlte Bestellungen werden akzeptiert. Bei der Einstellung für vor Ort bezahlte Bestellungen wählen Sie zwischen „Bereits bezahlt“ und „An der Kasse kassieren“.

Schritt 1: XPRIO bei HubRise autorisieren

Menü App-Konfiguration, Kasse (POS), wählen Sie den Betrieb, dann Verbinden auf der HubRise-Karte.
Klicken Sie auf XPRIO bei HubRise autorisieren. Sie gelangen zu HubRise: Melden Sie sich mit Ihrem gewohnten Konto an.
Wählen Sie den Standort dieses Betriebs und den Katalog Ihrer Kasse und bestätigen Sie.
Sie werden automatisch zu XPRIO zurückgeleitet: Die Karte wechselt auf Aktiv, und XPRIO liest den Katalog einmal ein.

Erscheinen mehrere Kataloge, wählen Sie den, den Ihre Kasse befüllt: Er enthält die Referenzen, die die Kasse erwartet.

Schritt 2: Die Artikel

Folgen Sie der Box Nächster Schritt der Karte. Ist Ihre Speisekarte noch nicht in XPRIO, importieren Sie die Artikel der Kasse. Andernfalls nutzen Sie die Zuordnung: Die Verknüpfung erfolgt über die Referenz jedes Artikels in der Kasse. Setzen Sie diese Referenz als PLU Ihres XPRIO-Produkts, und alles verknüpft sich von selbst. Artikelzuordnung zwischen XPRIO und meiner Kasse

Das Senden Ihrer XPRIO-Speisekarte an die Kasse gibt es bei HubRise nicht: Die Kasse bleibt Herrin ihres Katalogs. Einen Artikel, der nur in XPRIO existiert, legen Sie an der Kasse an und verknüpfen ihn anschließend.

Verlangt Ihre Kasse eine Referenz für jede Serviceart (Lieferung, Abholung, vor Ort), tragen Sie diese unter Einstellungen im Feld Refs der Servicearten ein. Die HubRise-Seite Ihrer Kasse gibt an, ob das nötig ist; andernfalls lassen Sie das Feld leer.

Schritt 3: Testbestellung

Testbestellung senden legt eine als Test markierte Bestellung an. Sie erscheint innerhalb weniger Sekunden auf Ihrer Kasse. Wird sie dort gedruckt, wo Sie es erwarten, folgen Ihre echten Bestellungen demselben Weg.

Im Alltag

Jede Bestellung wird mit ihren Positionen, Optionen, Meal Deals, Rabatten, Liefergebühren, der Notiz des Kunden und dem Modus gesendet (Lieferung mit Adresse, Abholung mit geplanter Uhrzeit, vor Ort mit Tisch). Ein nicht verknüpfter Artikel wird trotzdem gesendet, mit seinem XPRIO-Namen und -Preis.
Das Kundenprofil wird in HubRise angelegt oder aktualisiert, mit seiner Einwilligung zu Angeboten per E-Mail.
Die Status werden übernommen. Wenn Sie eine Bestellung in Live annehmen, zubereiten, als fertig markieren oder abschließen, wird der Status an HubRise übermittelt.
Stornierung: Eine in XPRIO stornierte Bestellung wird in HubRise storniert. Storniert die Kasse eine Bestellung, weist XPRIO Sie darauf hin; über die Rückerstattung entscheiden Sie.
Teilweise Rückerstattung: Sie erfolgt in XPRIO und wird an der Kasse erfasst. Die Karte zeigt Ihnen den Betrag an.
Ausverkauft-Markierungen in beide Richtungen: Ein an der Kasse ausverkaufter Artikel wird in XPRIO nicht verfügbar, und eine in Live gesetzte Ausverkauft-Markierung wird an die Kasse übertragen.

Die Bestellungen der Lieferplattformen

Erhält Ihre Kasse über HubRise bereits die Bestellungen der Lieferplattformen, kann XPRIO sie neben Ihren eigenen anzeigen. Unter Einstellungen, Bestellungen der Lieferplattformen:

Deaktiviert (Standard): Es ändert sich nichts.
In Live anzeigen: Ihre Kasse nimmt diese Bestellungen an und bringt sie voran, XPRIO zeigt sie in Live und in der Küche mit ihrem Status an, ohne etwas zu ändern. Das ist die richtige Wahl, wenn Ihre Kasse diese Bestellungen bereits annimmt.
In XPRIO verwalten: Sie nehmen diese Bestellungen in Live an, bereiten sie zu und markieren sie als fertig, mit einem Hinweis bei jeder neuen Bestellung; jeder Status geht zurück an die Plattform. Stellen Sie in HubRise jeden Plattform-Connector so ein, dass die Bestellung mit dem Status „Accepted“ bestätigt wird.

Diese Bestellungen bleiben getrennt: Sie werden nie an die Kasse zurückgesendet, zählen nicht zu Ihren XPRIO-Kunden und haben eigene Zahlen in den Statistiken. Die Seite Bestellungen zeigt sie in einem Tab Lieferplattformen.

Häufig gestellte Fragen

Ich finde meinen Standort bei der Autorisierung nicht. Vielleicht sind Sie mit einem anderen HubRise-Konto angemeldet. Melden Sie sich bei HubRise ab und beginnen Sie erneut mit dem Konto Ihres Betriebs.

Die Zuordnung ist leer. Bei der Autorisierung wurde kein Katalog gewählt. Klicken Sie auf Trennen und verbinden Sie HubRise erneut, indem Sie den Katalog Ihrer Kasse wählen.

Die Bestellungen kommen mit einigen Minuten Verzögerung an. Die Echtzeit-Aktualisierungen konnten nicht aktiviert werden. Die Karte weist darauf hin, und die Synchronisierung erfolgt dann alle 5 Minuten. Schreiben Sie dem Support, wenn die Meldung angezeigt bleibt.

Wie trenne ich die Verbindung? Über die Schaltfläche Trennen auf der Karte. XPRIO gibt seine Autorisierung bei HubRise zurück; in Ihrer Kasse wird nichts gelöscht.