Centro de ajuda
Guias passo a passo, com vídeos, para configurar a XPRIO e gerir o seu estabelecimento no dia a dia.
Configuração 4 artigos
Configure as suas lojas, construa o seu catálogo de produtos e personalize o aspeto das suas aplicações.
- Criar e gerir os seus estabelecimentos Crie os seus estabelecimentos na página Estabelecimentos e configure entrega, levantamento, comer no local, horários de funcionamento e dados legais. Tutorial em vídeo
- Compreender e criar os seus produtos Descubra os seis tipos de produtos da página Produtos e crie, passo a passo, um hambúrguer personalizável e um menu que o reutiliza. Tutorial em vídeo
- Personalizar a aparência das suas aplicações Escolha as suas cores, os seus tipos de letra, o seu logótipo e a sua página inicial, e veja cada alteração em tempo real. Tutorial em vídeo
- Ler o seu painel de controlo e a sua configuração A sua lista de configuração passo a passo, o que desbloqueia o quê, o teste gratuito e, depois, o painel de controlo uma vez subscrito.
Menus 2 artigos
Construa os menus a partir dos quais os seus clientes encomendam e defina qual aparece em cada momento.
- Criar a sua ementa com o editor de menus Monte a sua ementa na página Menus: secções, arrastar e largar, rótulos e selos, com uma pré-visualização em tempo real antes de publicar e agendar. Tutorial em vídeo
- Agendar os seus menus: o menu certo na hora certa Crie períodos que ligam os seus menus aos seus estabelecimentos, canais de venda e horários, para que cada menu publicado apareça à hora certa. Tutorial em vídeo
Encomendas e acompanhamento 7 artigos
Gira o seu serviço com o Live, consulte o histórico de encomendas, exporte faturas, recibos e folhas de cálculo, leia as suas análises e reserve estafetas a pedido.
- Gerir o seu serviço com o Live Acompanhe e faça avançar as suas encomendas em tempo real: estados, entregas, pausa e encerramento temporário, esgotados, sons e definições.
- Exportar faturas, recibos e dados em folha de cálculo Descarregue faturas e recibos em PDF, ou encomendas, estatísticas e clientes em CSV compatível com Excel, por estabelecimento, período e filtros.
- Compreender as suas análises Receita, encomendas, cesto médio, clientes, fidelidade, horas de ponta e muito mais: o que mede cada widget e como personalizar o seu painel.
- Encontrar um pedido no histórico Encontre qualquer pedido: filtros, estados e estado do pagamento, ficha do pedido, mensagens com o cliente e recibos em PDF.
- Entregar com um estafeta Uber Direct Ligue a sua conta Uber Direct à XPRIO para que um estafeta entregue os seus pedidos quando não tiver estafeta próprio. O pedido e o cliente continuam seus.
- Entregar com um estafeta DoorDash Drive Ligue a sua conta DoorDash Drive à XPRIO para que um Dasher entregue os seus pedidos. Disponível nos Estados Unidos, Canadá, Austrália e Nova Zelândia.
- Entregar com um estafeta Stuart Ligue a sua conta Stuart à XPRIO para que um estafeta entregue os seus pedidos sem estafeta próprio. Disponível em França, no Reino Unido e na Polónia.
Equipa 2 artigos
Estafetas, gerentes e ecrãs de cozinha: convide a sua equipa para a app XPRIO Pro e gira os seus acessos.
- Convidar e gerir os seus estafetas Convide os seus estafetas com um código, acompanhe as suas entregas e gira os seus estabelecimentos, o seu planeamento e o seu acesso à sua empresa.
- Convidar e gerir os seus gerentes Convide os seus gerentes com um código, escolha as suas permissões, instale um ecrã de cozinha e acompanhe as suas ações nos seus estabelecimentos.
Marketing e fidelização 8 artigos
Ofertas, códigos promocionais, fidelidade e apadrinhamento: tudo o que faz os seus clientes voltar.
- Criar as suas promoções Crie descontos percentuais ou fixos, ofertas compre um, leve outro e entrega gratuita, aplicados automaticamente aos seus clientes sem código a introduzir. Tutorial em vídeo
- Criar e divulgar os seus códigos promocionais Crie códigos promocionais para as suas campanhas, públicos ou secretos, com restrições e limites, divulgue-os onde quiser e acompanhe a sua utilização. Tutorial em vídeo
- Criar o seu programa de fidelidade Ative o seu programa de fidelidade, crie a sua moeda personalizada, defina os pontos por euro e construa patamares de recompensas para os seus clientes. Tutorial em vídeo
- Lançar o seu programa de apadrinhamento Transforme os seus clientes em embaixadores: um código pessoal por cliente, recompensas para o padrinho e o apadrinhado e proteções antifraude incluídas. Tutorial em vídeo
- Enviar notificações push Anuncie as suas ofertas aos clientes e avise a sua equipa: audiência, mensagem, envio imediato ou programado, quotas e acompanhamento de campanhas.
- Recolher e publicar as avaliações dos seus clientes As notas deixadas na app, a regra das 4-5 estrelas e as plataformas de avaliação externas (Google, Trustpilot...) que pode ativar.
- Gerir os seus clientes Consulte a lista de clientes e a ficha de cada um, com pedidos e pontos de fidelidade, e saiba bloquear, arquivar ou criar um cliente manualmente.
- Os seus visuais de marketing e o seu código QR O seu código QR personalizável, o visual publicitário criado pela XPRIO e os textos prontos a usar para as suas redes e o seu balcão.
Pagamentos 1 artigo
Aceite pagamentos com cartão online com o Stripe e configure os métodos de pagamento tradicionais que aceita.
No local 1 artigo
Permita que os seus clientes encomendem a partir da mesa, bastando ler um código QR.
Caixa (POS) 6 artigos
Ligue a sua caixa: encomendas enviadas para a caixa, artigos associados, esgotados sincronizados.
- Ligar a minha caixa (POS) à XPRIO Envie cada encomenda XPRIO para a caixa do seu estabelecimento: imprime-se na cozinha com as restantes e os esgotados da caixa refletem-se na sua app.
- Correspondência de artigos entre a XPRIO e a minha caixa Como os produtos, variantes e modificadores XPRIO se associam aos artigos da sua caixa: a regra automática, as sugestões a confirmar e as importações.
- Ligar a Square à XPRIO Crie o seu token de acesso Square, cole-o na XPRIO e escolha o seu ponto de venda: as encomendas chegam pagas à Square e os esgotados chegam à sua app.
- Ligar a sua caixa à XPRIO com o HubRise A sua caixa está ligada ao HubRise? Autorize a XPRIO em poucos cliques: as suas encomendas chegam à caixa, os esgotados e os estados acompanham, e as encomendas das plataformas de entrega podem aparecer no Live.
- Ligar a Zelty à XPRIO Peça a sua chave API à Zelty, prepare dois elementos no seu back office, cole a chave na XPRIO: as suas encomendas chegam pagas à caixa Zelty, e os esgotados e o fecho acompanham.
- Ligar a SumUp POS Pro à XPRIO (Reino Unido e Irlanda) Introduza as credenciais da sua caixa SumUp POS Pro, escolha o seu ponto de venda: as suas encomendas chegam à caixa, os estados e os esgotados acompanham.
Conta e faturação 2 artigos
A sua subscrição, a sua faturação, o perfil da sua empresa e as suas definições.
- Gerir a sua subscrição e faturação Ative a sua subscrição, escolha um plano, atualize o seu cartão, altere ou cancele o seu plano e encontre as suas faturas.
- Perfil, empresa e definições Dados da empresa, país e moeda, informações legais, endereço de faturação, link de encomenda online, perfil e eliminação da conta: tudo no menu Definições.
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