Ligar a SumUp POS Pro à XPRIO (Reino Unido e Irlanda)

A SumUp POS Pro, a antiga caixa Goodtill, liga-se diretamente à XPRIO com as credenciais da sua caixa. Está disponível para os estabelecimentos situados no Reino Unido e na Irlanda. Este guia pressupõe que já leu o funcionamento geral. Ligar a minha caixa (POS) à XPRIO

O que precisa de saber

Apenas Reino Unido e Irlanda. O cartão SumUp POS Pro só aparece para um estabelecimento situado num destes dois países.
Sem custos de ligação. A XPRIO não cobra qualquer comissão, e a SumUp não cobra pela ligação.
Abertura estabelecimento a estabelecimento. Enquanto o cartão mostrar «Brevemente», clique em Iremos avisá-lo: abrimos a ligação para a sua conta e escrevemos-lhe assim que estiver pronta.
As encomendas por pagar são aceites. A definição das encomendas pagas no local permite-lhe escolher entre «Já pago» e «A cobrar na caixa»: no segundo caso, a encomenda chega como um talão aberto, a cobrar como habitualmente.
Cada artigo tem de estar associado. A SumUp POS Pro recusa artigos desconhecidos: um artigo não associado bloqueia o envio da encomenda, com uma mensagem clara. A encomenda XPRIO, essa, continua aceite e visível no Live.
Não existe ambiente de teste: a encomenda de teste chega à sua caixa real, assinalada como teste.

Passo 1: ligar a caixa

Menu Configuração da Aplicação, Caixa (POS), escolha o estabelecimento, depois Ligar no cartão SumUp POS Pro.
Introduza o subdomínio da sua caixa, o seu utilizador e a sua palavra-passe: os mesmos que usa para abrir o seu back office SumUp POS Pro. O utilizador é o seu nome de utilizador, não necessariamente o seu email.
Clique em Guardar e testar, escolha o seu ponto de venda, depois Ativar.

A XPRIO lê então a sua ementa SumUp POS Pro: produtos, variantes, opções e esgotados. As suas credenciais ficam cifradas e nunca mais são mostradas.

Passo 2: os artigos

Siga a caixa Passo seguinte do cartão: importação dos produtos SumUp para a XPRIO se a sua ementa ainda lá não estiver, ou correspondência. A associação baseia-se na referência (SKU) de cada produto: coloque-a como PLU do seu produto XPRIO e tudo se associa automaticamente. Correspondência de artigos entre a XPRIO e a minha caixa

Três particularidades da SumUp POS Pro:

os meal deals: a SumUp POS Pro não os tem. Crie na caixa um produto «Menu» ao preço do meal deal e dê-lhe o PLU do meal deal XPRIO: as escolhas do cliente seguem como nota na linha;
caixa vazia: a SumUp POS Pro não recebe ementas por API. O botão dá-lhe um ficheiro no formato de importação da SumUp (Products › Import products), e depois a sincronização associa tudo;
após uma importação de ficheiro, a SumUp ativa frequentemente o controlo de stock nas variantes, que aparecem então esgotadas. Desmarque Track Inventory nos produtos cujo stock não acompanha.

Passo 3: encomenda de teste

Enviar uma encomenda de teste cria na sua caixa uma venda assinalada como teste. Deve aparecer em poucos segundos.

No dia a dia

Cada encomenda segue com os seus produtos, variantes, opções, descontos, taxas de entrega, a nota do cliente e o modo (entrega com a morada, take-away, no local).
Os estados acompanham. Quando aceita, marca como pronta ou conclui uma encomenda no Live, a venda avança na caixa. Uma venda concluída na caixa (Mark As Completed) passa a concluída na XPRIO. Uma encomenda em entrega nunca é concluída a partir da caixa: é concluída na entrega ao cliente.
Cancelamento: uma encomenda cancelada na XPRIO é anulada (void) na caixa. Se a caixa recusar, os seus gerentes recebem uma notificação e o cartão mostra a instrução: anule-a na caixa.
Reembolso parcial: é feito na XPRIO e registado na caixa. O cartão indica-lhe o montante.
Esgotados da caixa para a XPRIO: um produto esgotado na caixa fica indisponível na XPRIO. Um esgotado definido no Live fica na XPRIO.

Perguntas frequentes

O teste de ligação falha. Verifique o subdomínio (pode colar o endereço completo do seu back office, a XPRIO guarda a parte correta) e o utilizador, depois tente novamente. Uma palavra-passe alterada na caixa também tem de ser alterada na XPRIO: clique em Ligar e introduza-a de novo.

Uma encomenda não seguiu: «produto não associado». Abra o ecrã de correspondência, associe o produto indicado e depois clique em Tentar novamente nos últimos envios do cartão.

Como desligo? Botão Desligar no cartão. As ligações de artigos são removidas do lado da XPRIO; nada é eliminado na SumUp POS Pro.