Connecter SumUp POS Pro à XPRIO (Royaume-Uni et Irlande)

SumUp POS Pro, l’ancienne caisse Goodtill, se connecte directement à XPRIO avec les identifiants de votre caisse. Elle est proposée aux établissements situés au Royaume-Uni et en Irlande. Ce guide suppose que vous avez lu le principe général. Connecter ma caisse (POS) à XPRIO

Ce qu’il faut savoir

Royaume-Uni et Irlande uniquement. La carte SumUp POS Pro n’apparaît que pour un établissement situé dans l’un de ces deux pays.
Aucun frais de connexion. XPRIO ne prend aucune commission, et SumUp ne facture pas la connexion.
Ouverture établissement par établissement. Tant que la carte affiche « Bientôt », cliquez sur Nous vous préviendrons : nous ouvrons la connexion pour votre compte et vous écrivons dès que c’est prêt.
Les commandes non réglées sont acceptées. Le réglage des commandes payées sur place vous laisse choisir entre « Déjà réglée » et « À encaisser sur la caisse » : dans le second cas, la commande arrive comme un ticket ouvert, à encaisser comme d’habitude.
Chaque article doit être lié. SumUp POS Pro refuse les articles inconnus : un article non lié bloque l’envoi de la commande, avec un message clair. La commande XPRIO, elle, reste prise et visible dans Live.
Pas d’environnement de test : la commande de test arrive sur votre vraie caisse, marquée test.

Étape 1 : connecter la caisse

Menu Configuration App, Caisse (POS), choisissez l’établissement, puis Connecter sur la carte SumUp POS Pro.
Saisissez le sous-domaine de votre caisse, votre identifiant et votre mot de passe : les mêmes que pour ouvrir votre back-office SumUp POS Pro. L’identifiant est votre nom d’utilisateur, pas forcément votre email.
Cliquez sur Enregistrer et tester, choisissez votre point de vente, puis Activer.

XPRIO lit alors votre carte SumUp POS Pro : produits, variantes, options et ruptures. Vos identifiants sont chiffrés et ne sont jamais réaffichés.

Étape 2 : les articles

Suivez la boîte Étape suivante de la carte : import des produits SumUp dans XPRIO si votre carte n’y est pas encore, ou correspondance. La liaison se fait sur la référence (SKU) de chaque produit : mettez-la en PLU de votre produit XPRIO et tout se lie seul. Correspondance des articles entre XPRIO et ma caisse

Trois particularités SumUp POS Pro :

les formules : SumUp POS Pro n’en a pas. Créez sur la caisse un produit « Menu » au prix de la formule, donnez-lui le PLU de la formule XPRIO : les choix du client partent en note sur la ligne ;
caisse vide : SumUp POS Pro ne reçoit pas de carte par API. Le bouton vous donne un fichier au format d’import de SumUp (Products › Import products), puis la synchronisation lie tout ;
après un import de fichier, SumUp coche souvent le suivi de stock sur les variantes, qui apparaissent alors épuisées. Décochez Track Inventory sur les produits que vous ne suivez pas en stock.

Étape 3 : commande de test

Envoyer une commande de test crée sur votre caisse une vente marquée test. Elle doit apparaître en quelques secondes.

Au quotidien

Chaque commande part avec ses produits, variantes, options, remises, frais de livraison, la note du client et le mode (livraison avec l’adresse, à emporter, sur place).
Les statuts suivent. Quand vous acceptez, marquez prête ou terminez une commande dans Live, la vente avance sur la caisse. Une vente terminée sur la caisse (Mark As Completed) passe terminée dans XPRIO. Une commande en livraison ne se termine jamais depuis la caisse : elle se termine à la remise au client.
Annulation : une commande annulée dans XPRIO est annulée (void) sur la caisse. Si la caisse refuse, vos manageurs reçoivent une notification et la carte affiche la consigne : annulez-la sur la caisse.
Remboursement partiel : il est fait dans XPRIO et se saisit sur la caisse. La carte vous indique le montant.
Ruptures de la caisse vers XPRIO : un produit épuisé sur la caisse devient indisponible dans XPRIO. Une rupture posée dans Live reste dans XPRIO.

Questions fréquentes

Le test de connexion échoue. Vérifiez le sous-domaine (vous pouvez coller l’adresse complète de votre back-office, XPRIO en garde la bonne partie) et l’identifiant, puis réessayez. Un mot de passe changé sur la caisse doit aussi être changé dans XPRIO : cliquez sur Connecter et saisissez-le de nouveau.

Une commande n’est pas partie : « produit non lié ». Ouvrez l’écran de correspondance, liez le produit indiqué, puis cliquez sur Réessayer dans les derniers envois de la carte.

Comment me déconnecter ? Bouton Déconnecter sur la carte. Les liens d’articles sont supprimés côté XPRIO ; rien n’est supprimé dans SumUp POS Pro.