Quanto custa uma app para restaurante em 2026? Preços, custos escondidos e alternativas

«Quanto custa uma app para o meu restaurante?» É muitas vezes a primeira pergunta que um proprietário faz quando se cansa de deixar uma parte de cada encomenda nas plataformas de entrega. E é também a pergunta com as respostas mais vagas: «entre 5.000 e 500.000 €», «depende»… Pouco útil quando é preciso tomar uma decisão.

Este guia apresenta-lhe um retrato honesto. Há três formas de ter uma app de encomendas para o seu restaurante: encomendar um desenvolvimento à medida, construí-la por conta própria com uma ferramenta no-code ou alugar uma app pronta a usar em marca branca. Cada uma tem um preço de entrada, custos recorrentes e custos escondidos muito diferentes. Analisamo-las uma a uma e, depois, mostramos-lhe como comparar esses valores com o que as comissões lhe custam hoje.

O que uma app de restaurante tem de fazer

Antes de falar de preço, convém saber o que se está a comprar. Uma app de encomendas para um restaurante independente não é uma simples montra com a sua ementa. Para ser útil no dia a dia, deve pelo menos:

• mostrar a ementa com fotografias, opções, extras e menus;
• gerir vários modos de encomenda: take-away, entrega ao domicílio e consumo no local;
• receber pagamentos online por cartão, Apple Pay ou Google Pay e, se quiser, aceitar também numerário;
• enviar as encomendas para a sua equipa em tempo real, com alerta sonoro;
• informar o cliente em cada etapa através de notificações push;
• fidelizar com pontos, recompensas e códigos promocionais;
• funcionar no iPhone, no Android e num site para quem não quer instalar nada no telemóvel.

Cada uma destas peças tem um custo de desenvolvimento. É por isso que os orçamentos variam tanto: uma «app» de 3.000 € e outra de 60.000 € simplesmente não fazem o mesmo.

Opção 1: o desenvolvimento à medida (agência ou freelancer)

É o caminho clássico: começa por redigir um caderno de encargos e uma agência ou um programador freelancer concebe a app, desenvolve-a e publica-a.

Intervalos de preço habituais

Os valores variam muito consoante a região, a experiência do fornecedor e o âmbito do projeto. Os números abaixo são intervalos indicativos observados no mercado português e não substituem um orçamento:

• Freelancer, app simples (ementa, carrinho, pagamento, uma só plataforma ou tecnologia híbrida): muitas vezes entre 5.000 e 15.000 € + IVA.
• Agência, app de encomendas completa (iOS, Android, painel de gestão, pagamentos, notificações, fidelização): normalmente entre 15.000 e 60.000 € + IVA, por vezes mais.
• Projeto avançado (vários estabelecimentos, app para estafetas, ecrã de cozinha, integrações): o orçamento ultrapassa facilmente os 80.000 €.

A isto soma-se o prazo: é comum contar com três a seis meses entre a primeira reunião e a entrada em funcionamento.

As vantagens

Obtém exatamente o que pretende, e o código é seu se o contrato assim o previr. Para uma grande cadeia com necessidades muito específicas, é muitas vezes a única opção séria.

Os limites para um restaurante independente

O problema é que a fatura não termina com a entrega do projeto. Uma app precisa de manutenção: a Apple e a Google lançam todos os anos novas versões dos seus sistemas e exigem regularmente atualizações técnicas. No setor, usa-se com frequência uma regra empírica de 15 a 20 % do custo inicial por ano em manutenção. Num projeto de 40.000 €, são 6.000 a 8.000 € por ano, antes de acrescentar uma única funcionalidade nova.

Opção 2: as ferramentas no-code

As ferramentas de criação de apps sem código prometem que pode criar a sua app sozinho, só com arrastar e largar, por uma mensalidade. Consoante a ferramenta e o plano, as mensalidades vão de algumas dezenas a mais de cem euros por mês.

No papel, é a opção mais barata. Na prática, há três fatores que encarecem a conta:

1. O tempo. Construir uma app de encomendas que funcione mesmo (opções, pagamento, estados da encomenda, notificações) leva dezenas de horas. Horas que não passa na cozinha nem na sala.
2. Os módulos pagos. Pagamento online, notificações push, fidelização ou publicação nas lojas estão muitas vezes reservados aos planos superiores ou são vendidos à parte.
3. A publicação. Na maioria dos casos, cabe-lhe a si criar as contas de programador, preparar as fichas da App Store e do Google Play e passar a revisão da Apple, que rejeita com frequência apps que pouco mais são do que um site.

O no-code funciona bem para testar uma ideia ou criar uma app informativa. Para um verdadeiro canal de encomendas, com dinheiro a circular todas as noites, o risco é maior.

Opção 3: a app em marca branca por subscrição

Marca branca significa uma app já desenvolvida, que o fornecedor personaliza com o seu nome, o seu logótipo, as suas cores e a sua ementa, e que depois publica na App Store e no Google Play. Os seus clientes instalam a «sua» app; não veem o fornecedor.

Não paga desenvolvimento, mas sim uma subscrição mensal que cobre a app, o alojamento, a manutenção e as atualizações. Consoante a oferta, os preços vão de algumas dezenas a algumas centenas de euros por mês.

Um ponto de atenção: algumas ofertas acrescentam uma comissão por encomenda, uma taxa de adesão ou uma fidelização de 12 ou 24 meses. Antes de assinar, faça três perguntas simples:

• Há comissão ou taxa por encomenda?
• Há custos de adesão ou de cancelamento?
• A publicação nas lojas e as atualizações estão incluídas?

Os custos escondidos que não pode esquecer

Seja qual for a opção, há despesas que aparecem sempre. Mais vale tê-las em mente antes de comparar orçamentos.

As contas de programador da Apple e da Google

Se a app for publicada na sua própria conta, a Apple cobra 99 $ por ano pelo Apple Developer Program e a Google pede 25 $ uma única vez para abrir uma conta no Google Play Console. Os valores são modestos; o processo, nem tanto: para publicar em nome da sua empresa na Apple é necessária uma conta de organização, o que exige, entre outras coisas, um número D-U-N-S.

Alojamento e servidores

Uma app de encomendas precisa de um servidor que receba as encomendas, guarde a ementa e envie as notificações. Num projeto à medida, o alojamento, o certificado SSL, as cópias de segurança e a monitorização são faturados à parte, todos os meses.

Manutenção e atualizações

Nova versão do iOS, novas regras do Google Play, uma falha de segurança numa biblioteca: uma app que não é atualizada acaba por deixar de funcionar ou por ser retirada das lojas.

As comissões de pagamento

Receber pagamentos com cartão online tem sempre um custo, seja qual for a ferramenta. Na Stripe, por exemplo, a tarifa padrão para cartões europeus ronda 1,5 % + 0,25 € por transação (confirme na tabela de preços do fornecedor). Estas comissões também existem no terminal de pagamento físico: não são exclusivas da app.

O seu tempo

É o custo mais esquecido. Acompanhar um desenvolvimento, testar cada versão, responder às rejeições das lojas ou lutar com uma ferramenta no-code são horas retiradas à gestão do restaurante.

Tabela comparativa: as três opções lado a lado

Critério	À medida (agência, freelancer)	No-code	Marca branca
Custo inicial	Cerca de 5.000 a 60.000 € ou mais	Baixo	Nulo a baixo
Custo mensal	Alojamento + manutenção	Plano + módulos	Subscrição fixa
Prazo de lançamento	Vários meses	Semanas do seu tempo	Poucos dias
Publicação nas lojas	O fornecedor ou o próprio restaurante	Normalmente o restaurante	Normalmente o fornecedor
Atualizações	Faturadas	A seu cargo	Incluídas
Para quem	Cadeias com necessidades muito específicas	Projetos simples, testes	Restaurantes independentes e pequenas cadeias

Os valores são ordens de grandeza. O que conta é o custo total a três anos, e não apenas o preço de entrada.

Como comparar com as comissões das plataformas

Uma app de restaurante não se avalia só pelo preço: tem de ser comparada com aquilo que lhe permite poupar. Nas plataformas de entrega, as comissões situam-se normalmente entre 25 e 35 % do valor da encomenda, consoante o contrato e as opções.

Façamos as contas com uma comissão de 30 %:

1. Anote o valor mensal das encomendas que recebe através das plataformas. Exemplo: 3.000 €.
2. Calcule as comissões pagas: 3.000 € × 30 % = 900 € por mês.
3. Estime a parte dos clientes habituais que poderia encomendar diretamente consigo. Mesmo com uma hipótese prudente de 20 %, são 600 € de encomendas e 180 € de comissões poupadas por mês.
4. Compare com o custo mensal da sua app.

Outra forma de ver: com uma comissão de 30 %, uma subscrição de 119 € + IVA fica paga assim que cerca de 400 € de encomendas por mês passam pelo seu próprio canal em vez de uma plataforma. Ou seja, cerca de vinte encomendas de 20 € por mês.

As plataformas continuam a ser úteis para ganhar visibilidade. O objetivo não é necessariamente sair delas de um dia para o outro, mas sim que os seus clientes habituais encomendem diretamente consigo, sem comissão.

Onde se posiciona a XPRIO

A XPRIO é uma solução em marca branca pensada para restaurantes independentes. O preço é simples: 119 € + IVA por mês, tudo incluído, sem comissão sobre as vendas, sem taxa de adesão e sem fidelização. Os planos semestral e anual têm, respetivamente, 5 % e 10 % de desconto.

A subscrição inclui:

• uma app iOS e Android com o seu nome, o seu logótipo, as suas cores e a sua ementa;
• um site de encomendas online, alojado na OVHcloud e com certificado SSL incluído;
• pedidos à mesa por código QR, sem que o cliente precise de criar conta;
• fidelização, programa de recomendação, códigos promocionais e promoções;
• notificações push incluídas;
• ecrã de cozinha e acompanhamento das encomendas em tempo real no telemóvel ou no tablet;
• a publicação na App Store e no Google Play, assegurada pela nossa equipa.

Quanto a prazos, o site de encomendas funciona no próprio dia e as apps ficam publicadas nas lojas poucos dias depois da subscrição. Não lhe apetece introduzir a ementa? Envie-a em PDF ou em fotografia: a nossa equipa coloca-a online por si em 1 dia útil. O apoio ao cliente responde 7 dias por semana.

O pagamento online passa pela sua própria conta Stripe: o dinheiro chega diretamente a si e a XPRIO não fica com nada das transações. Pode também aceitar numerário ou pagamento na entrega.

Para ver como é a app, visite a página app para restaurante, e para o detalhe dos planos consulte os nossos preços. Se, para já, só precisa de uma ementa para imprimir, a nossa ferramenta para criar um menu grátis também pode ajudar.

As perguntas a fazer antes de escolher

Antes de assinar o que quer que seja, eis uma lista de verificação rápida:

1. Qual é o custo total a três anos, incluindo manutenção e alojamento?
2. Há alguma comissão por encomenda, por pequena que seja?
3. Quem publica a app na App Store e no Google Play, e em nome de quem?
4. As atualizações exigidas pela Apple e pela Google estão incluídas?
5. O dinheiro dos pagamentos online chega diretamente à sua conta?
6. Pode experimentar a ferramenta gratuitamente antes de se comprometer?
7. Há período de fidelização ou penalização por cancelamento?

Se obtiver respostas claras a estas sete perguntas, saberá exatamente o que está a pagar.

Conclusão: o que deve reter

• Uma app de restaurante desenvolvida à medida custa normalmente várias dezenas de milhares de euros, mais 15 a 20 % por ano de manutenção.
• O no-code parece barato, mas o tempo, os módulos pagos e a publicação nas lojas encarecem a fatura.
• A marca branca por subscrição é a opção mais adequada para a maioria dos restaurantes independentes, desde que confirme que não há comissão nem fidelização.
• Compare sempre o custo da app com as comissões que paga hoje: é aí que se decide se compensa.

Em 2026, ter uma app própria já não é exclusivo das grandes cadeias. A verdadeira pergunta já não é «quanto custa?», mas sim «quanto me custa não ter uma?».